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Gastos de envío y plazos de entrega

Los gastos de envío de todos los pedidos que no superen los 30€ del total base de la cesta de la compra serán de 3,90€. Para todos los pedidos que superen los 30€ del total base de la cesta de la compra tendrán los portes GRATIS. Excepto pedidos de más de 25 kilos que tendrán un suplemento de envío de 10€.

Si se realiza el pedido antes de la 14.00 h el plazo de entrega será de 24h sin contar fines de semana ni festivos, tanto locales como nacionales. Si el pedido se realiza pasadas las 14.00 h en plazo de entrega será de entre 1- 2 días dependiendo del lugar de destino. Para los pedidos a Baleares el plazo de entrega será de 2-3 días laborables.

Si el pedido se retrasa ya sea por rotura de stock o fuerza mayor, nos pondremos en contacto con usted  para informarle del estado de su pedido.

En Suplementae.com trabajamos con empresas de transporte de primer nivel para ofrecerle el mejor servicio posible.

El pedido se entregará en la dirección facilitada por el cliente en los datos de compra, quedando excluido la entrega los apartados de correos. El precio del envío puede variar en función de la provincia y del peso del mismo.

Si no fuera posible la entrega del paquete en su domicilio por ausencia del cliente, la agencia dejará aviso y se pondrá en contacto con usted para poder realizar la entrega en otro momento. Se realizarán los envíos mediante la agencia de transporte MRW o similar.

Cuando el pedido es de mucho peso o gran volumen, la agencia de transporte realizará la entrega en la puerta del edificio de la dirección indicada. Por ello el cliente deberá disponer de medios necesarios para hacer llegar el bulto hasta su domicilio.

Una vez entregado el paquete le rogamos que compruebe que esta en perfecto estado el embalaje y el contenido del mismo. Si apreciara alguna incidencia deberá dar parte de la misma a la agencia de transportes en un plazo máximo de 24 horas después de su recepción.

Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares) menos a Canarias, Ceuta y Melilla. También realizamos envíos a Portugal.

Para envíos a otros paises de la EU, por favor, póngase en contacto con nosotros al email info@suplementae.com y le facilitaremos la tarifa del transporte.


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